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| Ｑ |
全国どこへでもかけられますか？ |
| Ａ |
「ラッキーフォン」 ご加入者同士の通話はもちろん、提携ＩＰ電話サービス会社様に
ご加入の方の電話番号や一般加入電話、携帯電話への発着信が可能です。
但し 「0120」 などで始まる一部電話番号への通話につきましては
「ラッキーフォン」 サービス対象外の通話となりますので、従来のＮＴＴ様などの
電話回線を使用して通話頂く事となります。
「ラッキーフォン」 サービス対象外(ＩＰ電話対象外)の番号につきましては
こちらをご参照下さい。
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| Ｑ |
携帯電話やＰＨＳにもかけられますか？ |
| Ａ |
「ラッキーフォン」 にて携帯電話やＰＨＳにもかける事が可能です。 |
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| Ｑ |
国際電話はかけられますか？ |
| Ａ |
「ラッキーフォン」 では海外にある電話にもかける事が可能です。
但し一部かけられない国、地域もございますのであらかじめご了承下さい。
海外へのダイヤル方法は下記の通りとなっております。
「010」 - 「国番号」 - 「相手先電話番号」
*「国番号」 と国／地域ごとの通話料一覧
*かける事が出来ない国／地域一覧
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| Ｑ |
「ラッキーフォン」 加入者以外の他社ＩＰ電話
（「050」で始まる電話番号）へ電話をかける事は出来ますか？ |
| Ａ |
弊社との提携ＣＡＴＶ局、提携プロバイダ、または有料相互通話可能な
IP電話番号（「050」で始まる１１桁の番号）に電話をかける事が可能です。
こちら以外の「050」番号へは 「ラッキーフォン」 からは全くかけられませんので
あらかじめご了承下さい。
* 提携 「ＣＡＴＶ局」 の一覧はこちらをご覧下さい。
* 提携 「プロバイダ」 様の一覧はこちらをご覧下さい。
* 有料相互通話可能IP電話の一覧はこちらをご覧下さい。
また「IP電話番号チェック」にて、かけるお相手の 「050」 番号が
無料なのか、有料なのか、かける事が出来ないのかを調べる事が出来ます。
なお、お客様宅およびお相手様の環境やネットワーク混雑等の状況により
「ラッキーフォン」 にて電話がかけられない場合もございます。
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| Ｑ |
「ラッキーフォン」 で発信出来ない（かけられない）
相手先電話番号はありますか？ |
| Ａ |
「ラッキーフォン」 でかけられないサービス対象外(ＩＰ電話対象外)の番号一覧は
こちらにてご確認下さい。
なおサービス対象外の番号へは従来のＮＴＴ様などの回線を利用して
かけて頂く必要がございます。
この際の通話料はＮＴＴ様など、その都度ご利用の電話会社様から別途
請求されますので、予めご了承下さい。
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| Ｑ |
「ラッキーフォン」 利用時に、こちらの番号を相手に
通知することは出来ますか？ |
| Ａ |
通常は通知される設定になっております。
なお、こちらの番号を非通知にしてかける場合には、相手先電話番号の
前に 「184」 をダイヤルして下さい。
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| Ｑ |
マイライン、マイラインプラスで登録している電話会社の
回線を通じて電話をかけられますか？ |
| Ａ |
電話をかけて頂く際に、相手先電話番号の前に 「0000」 をダイヤルして
頂く事で、「ラッキーフォン」 を使わない発信／通話をする事が可能です。
これにより、従来のＮＴＴ様など、マイライン、マイラインプラスで登録されている
電話会社様の回線を利用した通話となります。
なお 「0000」 を付けた電話の通話料につきましては全てＮＴＴ様など、
マイライン、マイラインプラスで登録されている電話会社様から別途請求されます。
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| Ｑ |
「キャッチホン」 は使用出来ますか？ |
| Ａ |
キャッチホンの機能はご利用頂けません。 |
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| Ｑ |
「ラッキーフォン」 でＦＡＸは使用出来ますか？
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| Ａ |
ＩＰ電話の技術を使う 「ラッキーフォン」 の仕様性質上、ＦＡＸの送信は
ＦＡＸ画像が一部乱れてしまうなど、正常に行えない場合がございます。
従いまして 「ラッキーフォン」 を使用したＦＡＸのご利用は保障対象外と
させて頂きますので、あらかじめご了承下さい。
基本的には相手先ＦＡＸ番号の前にＰＳＴＮ切替番号 「0000」 を付加して
ＮＴＴ様などの一般加入電話回線からＦＡＸ送信を行って頂く事となります。
なおこの場合の通話料は従来のＮＴＴ様などから別途請求されます。
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| Ｑ |
ＡＣＲ（またはＬＣＲ）機能内蔵の電話機は問題無く使えますか？ |
| Ａ |
この場合、ＡＣＲ（またはＬＣＲ）機能が有効のままになっておりますと、
「ラッキーフォン」 を利用した通話が全く出来なくなります。
必ずＡＣＲ（またはＬＣＲ）機能をＯＦＦにしてご利用頂きますようお願い申し上げます。
お使いの電話機にＡＣＲ（またはＬＣＲ）機能が内蔵されているかご不明な場合、
および電話機の設定操作方法がご不明な場合につきましては、
誠にお手数をお掛け致しますがご利用電話機の製造メーカー、または
電話機設置業者様などにお問い合わせ下さい。
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| Ｑ |
通話中もインターネットは利用出来ますか？ |
| Ａ |
通話中でも「イントサーフ」 インターネット接続はご利用頂けます。
なおＩＰ電話の技術を使う 「ラッキーフォン」 の性質上、インターネットの
ご利用環境／状態によっては通話品質に影響を及ぼす場合もございます。
特にファイルサイズの大きいファイルをダウンロード／アップロードされて
いる場合やストリーミング映像をご覧頂いている場合、または常時通信を行う
オンラインゲーム等のサービスをご利用頂いている場合には
一時的に通話品質が低下する可能性がございますので予めご了承下さい。
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| Ｑ |
通話品質は？ |
| Ａ |
基本的に今までの一般電話と遜色無い通話品質でご利用頂けます。
但し 「ラッキーフォン」 はインターネット網を使うという技術的性質上、
インターネット回線状態や宅内環境によって通話品質等が大きく変化する
場合がございます。
特に下記環境で 「ラッキーフォン」 をご利用の場合に通話品質が低下する
可能性が高くなりますので、あらかじめご了承下さい。
１ ： 深夜を中心としたインターネット混雑時間帯 （特に深夜０時前後）
２ ： ウイルス大量流行などで全国的にインターネットが不安定になった場合
３ ： 通話中にインターネットで大容量または持続的なデータ送受信を
行っている場合（ダウンロードやネットワークゲームなど）
４ ： セキュリティシステムなどが作動している場合
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