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| Ｑ |
電話のかけ方は今までと違いますか？ |
| Ａ |
基本的には今までと同じ方法で電話をかける事が可能です。
但し「ラッキーフォン」 から市内通話（ 「0594」 で始まる電話番号）へかける際には
必ず 「0594」 から全てダイヤルして下さい。
発信音の前に接続音として 「プッ、プッ」 と短い音が数回聴こえましたら
「ラッキーフォン」 を利用しての発信となります。
「市外局番(0594等)」 -- 「局番（21等)」 -- 「電話番号（下４桁）」
市内番号へかける際に 「0594」 を付けてダイヤルしなかった場合は
「ラッキーフォン」 を使用した通話とはならず、従来のＮＴＴ様などの回線を
利用した通話となります。
この場合の通話料はＮＴＴ様など、その都度ご利用の電話会社様から別途
請求されますので、あらかじめご了承下さい。
市内通話をかけられる際はこの点を十分ご注意頂きますようお願い申し上げます。
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| Ｑ |
「ラッキーフォン」 加入者への電話のかけ方は？ |
| Ａ |
お相手先の 「ラッキーフォン」 専用番号（「050」で始まる１１桁の番号）を
ダイヤルして下さい。
なおＩＰ電話の技術を使う 「ラッキーフォン」 の性質上、お客様宅とお相手様宅の
何れか一方でも下記症状が発生している場合は 「ラッキーフォン」 を使用した
通話が出来ない事がございますので、あらかじめご了承下さい。
１：停電などで 「ラッキーフォン」 専用ＴＡ（ターミナルアダプタ）の電源が
入っていない場合、あるいは電源を入れた直後
２： 「ラッキーフォン」 専用ＴＡ（ターミナルアダプタ）とケーブルモデムとの間に
ＬＡＮケーブルが接続されていない場合（外れてしまっている場合）
３：お客様宅もしくはお相手様宅の付近にてメンテナンス中、障害発生中、
及びネットワークの大量混雑が発生している場合
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| Ｑ |
「ラッキーフォン」 加入者以外の他社ＩＰ電話
（「050」で始まる電話番号）へ電話をかける事は出来ますか？ |
| Ａ |
弊社との提携ＣＡＴＶ局、提携プロバイダ、または有料相互通話可能な
IP電話番号（「050」で始まる１１桁の番号）に電話をかける事が可能です。
こちら以外の「050」番号へは 「ラッキーフォン」 からは全くかけられませんので
あらかじめご了承下さい。
* 提携 「ＣＡＴＶ局」 の一覧はこちらをご覧下さい。
* 提携 「プロバイダ」 様の一覧はこちらをご覧下さい。
* 有料相互通話可能IP電話の一覧はこちらをご覧下さい。
また「IP電話番号チェック」にて、かけるお相手の 「050」 番号が
無料なのか、有料なのか、かける事が出来ないのかを調べる事が出来ます。
なお、お客様宅およびお相手様の環境やネットワーク混雑等の状況により
「ラッキーフォン」 にて電話がかけられない場合もございます。
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| Ｑ |
携帯電話やＰＨＳへはどうやって電話をかけるのですか？ |
| Ａ |
これまで通り 「090-xxxx-xxxx」 「080-xxxx-xxxx」 「070-xxxx-xxxx」 の
ようにダイヤルして下さい。
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| Ｑ |
国際電話はどうやってかけるのですか？ |
| Ａ |
国際電話のかけ方は下記の通りとなっております。
但し一部かけられない国、地域もございますのであらかじめご了承下さい。
「010」 - 「国番号」 - 「相手先電話番号」
なお、かける相手の国、地域によって通話料が異なります。
*「国番号」 と国／地域ごとの通話料一覧
*かける事が出来ない国／地域一覧
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| Ｑ |
「ラッキーフォン」 利用時に、こちらの番号を相手に
通知することは出来ますか？ |
| Ａ |
通常は通知される設定になっております。
なお、こちらの番号を非通知にしてかける場合には、相手先電話番号の
前に 「184」 をダイヤルして下さい。
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| Ｑ |
「ラッキーフォン」 でかけたかどうかを見分ける方法は？ |
| Ａ |
「ラッキーフォン」 を利用した通話かどうかの確認方法として下記３種類がございます。
１：ＴＡ（ターミナルアダプタ）での確認
⇒「VoIP」ランプ点灯または点滅 ・・・ 「ラッキーフォン」 利用中です。
⇒「VoIP」ランプ消灯 ・・・ 「ラッキーフォン」 を利用した通話ではありません。
２：発信前の接続音での確認
⇒「ラッキーフォン」 にて発信出来ている場合、呼び出し音の前に
接続音として 「プッ、プッ」 と短い音が数回聴こえます。
３：「ラッキーフォン」 対象外(ＩＰ電話対象外)の電話番号にて発信した場合は、
全て 「ラッキーフォン」 を利用した発信(ＩＰ電話を利用した発信)にはなりません。
なお、「ラッキーフォン」 を利用した通話ではない電話発信につきましては
従来のＮＴＴ様などの回線を利用した通話となります。
この際の通話料はＮＴＴ様など、その都度ご利用の電話会社様から別途
請求されますので、予めご了承下さい。
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| Ｑ |
「ラッキーフォン」 を使わず、マイライン、マイラインプラスで
登録している電話会社の回線を通じて電話をかけられますか？ |
| Ａ |
電話をかけて頂く際に、相手先電話番号の前に 「0000」 をダイヤルして
頂く事で、「ラッキーフォン」 を使わない発信／通話をする事が可能です。
これにより、従来のＮＴＴ様など、マイライン、マイラインプラスで登録されている
電話会社様の回線を利用した通話となります。
なお 「0000」 を付けた電話の通話料につきましては全てＮＴＴ様など、
マイライン、マイラインプラスで登録されている電話会社様から別途請求されます。
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| Ｑ |
ＦＡＸは使用出来ますか？ その使い方は？
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| Ａ |
ＩＰ電話の技術を使う 「ラッキーフォン」 の仕様性質上、ＦＡＸの送信は
ＦＡＸ画像が一部乱れてしまうなど、正常に行えない場合がございます。
従いまして 「ラッキーフォン」 を使用したＦＡＸのご利用は保障対象外と
させて頂きますので、あらかじめご了承下さい。
基本的には相手先ＦＡＸ番号の前にＰＳＴＮ切替番号 「0000」 を付加して
ＮＴＴ様などの一般加入電話回線からＦＡＸ送信を行って頂く事となります。
なおこの場合の通話料は従来のＮＴＴ様などから別途請求されます。
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| Ｑ |
一般の電話機から 「050」 番号にかける事は出来ますか？ |
| Ａ |
「ラッキーフォン」 に加入していない一般の電話機や携帯電話などからでも
「ラッキーフォン」 専用番号（「050」で始まる１１桁の番号）に電話をかける事が
可能となっております。
但し下記の場合ではかけられない場合がございますので予めご了承下さい。
１：停電などで 「ラッキーフォン」 専用ＴＡ（ターミナルアダプタ）の電源が
入っていない場合、あるいは電源を入れた直後
２： 「ラッキーフォン」 専用ＴＡ（ターミナルアダプタ）とケーブルモデムとの間に
ＬＡＮケーブルが接続されていない場合（外れてしまっている場合）
３：メンテナンス中、障害発生中、及びネットワーク全体が非常に混雑している場合
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